Métricas de Rendimiento 2025
Análisis detallado del crecimiento y la eficiencia de nuestros servicios financieros durante el último período fiscal
Satisfacción del Cliente
Índice de satisfacción basado en encuestas realizadas a 2,847 usuarios activos durante el primer trimestre de 2025
Volumen Procesado
Total de transacciones procesadas mensualmente a través de nuestra plataforma de servicios financieros
Tiempo de Respuesta
Tiempo promedio de procesamiento de transacciones, mejorando un 23% respecto al año anterior
Disponibilidad Sistema
Tiempo de actividad de la plataforma medido durante los últimos 12 meses, superando estándares de la industria
Puntuación NPS
Net Promoter Score calculado basándose en la probabilidad de recomendación de nuestros servicios
Crecimiento Anual
Incremento en el número de usuarios activos comparando los datos de febrero 2025 con febrero 2024
Indicadores de Mejora Continua
Nuestro análisis trimestral revela tendencias positivas en múltiples áreas operativas. Los datos recopilados entre enero y marzo de 2025 muestran mejoras significativas en eficiencia operativa y experiencia del usuario.
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Reducción de Errores: 31%
Implementación de nuevos protocolos de verificación que han reducido significativamente los errores en transacciones
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Optimización de Procesos: 28%
Automatización de procedimientos rutinarios resultando en mayor velocidad de procesamiento
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Retención de Clientes: 89%
Alta tasa de retención atribuida a la mejora en servicios de atención al cliente y nuevas funcionalidades
Análisis Comparativo Sectorial
Nuestro rendimiento frente a los estándares del mercado financiero español. Estos datos posicionan a eontrivalora como líder en varios indicadores clave del sector durante el período 2024-2025.
Vs Media Sector
Velocidad Promedio
Eficiencia Operativa
Valoración Cliente